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中煤平朔三號井礦用防爆萬兆交換機產品培訓

圣能科技,一個十余年的工業機械設備創新品牌,在大浪淘沙的競爭中,從中不斷探求不平凡的成長之路。這些年,圣能通過產品和服務的創新,正在悄然改變行業的認知,使我國工業機械設備愈加強大。
 
  好的產品需要一個優質的售后服務,圣能科技全力為客戶提供“現場”服務,并對服務細則制定詳細標準,要求采購企業務必符合并達到操作使用標準。為此,圣能設立了售后服務部,確保各大企業能夠得到更周到精準的服務,力求達到客戶所要求的標準。
 
  圣能科技除了研發生產,它還是一所專業的培訓學校
 
2020年4月,在山西省朔州市,圣能科技工程師對中煤平朔集團井工三礦的職工進行了為期一天的專業培訓,主要圍繞防爆交換機的性能特點、如何做好設備的維護保養、如何操作使用及注意事項等開展培訓工作,培訓結束后為了檢驗培訓效果,圣能科技李工還分別對培訓人員展開了“提問與解答”環節,從而達到讓防爆交換機管理人員及所有在場人員能夠充分了解到設備日常維護與保養的重要性。
 
 
 
  通過日常的維護與保養延長設備的使用壽命,降低企業及客戶的維護成本,最終實現雙方利益共贏,這是圣能科技對客戶負責的表現,同時也是圣能科技對售后服務及后市場工作的不懈努力。
 
培訓后,職工們對圣能科技工程師傳授的課程非常滿意,培訓后的第二天,職工們即學即所用,做到設備使用前、使用后的正常操作與檢查,做到人人按規操作,人人懂操作,培訓效果受到中煤平朔集團管理人員和所有“學員”的高度評價。
 
 
 
對于客戶來說,賣出去的設備就是他們的生產工具,設備一旦發生故障,就會對企業造成直接的經濟損失,所以售后服務必須緊跟步伐。很多客戶買圣能的產品,就是看中了服務保障,堅持做好服務,也是給銷售提供堅實有力的強大后盾。
 
 
 
  對于圣能人而言,需要經常奔赴一線,以服務贏好評,公司服務人員24小時線上線下待命,隨時準備為客戶排除疑難,加強企業對設備的學習了解,只要有客戶打來電話,只要客戶有需求,圣能就會立即派人趕赴現場指導教學,就算是微不足道小問題,只要客戶認可,對于圣能科技也是很有成就感的一件事。
 
  如果有人問:圣能科技設備賣的好的秘訣是什么?
 
  圣能沒有訣竅,就是懂服務、懂技術、敬業且勤奮。曾有客戶用了我們電子皮帶秤和防爆交換機,因為操作管理跟不上,經常會在使用過程中出現一些不該出現的問題,大部分表現在操作人員對設備常識貧乏、責任心不強等方面。圣能科技了解情況后,主動與其領導溝通,組織人員培訓,講解日常維護保養、操作使用等事項,通過培訓,不僅提高了職工與管理人員的技術水平,而且使設備達到了更好的運行效果。
 
  圣能科技多次安排研發人員深入研究客戶需求,以客戶要求為核心,投入大量資金和研發力量,邊研究、邊開發、推出讓國內外客戶滿意的設備。當設備因使用問題出現故障時,對于圣能科技而言,不是先跟客戶談責任,而是給客戶講產品的使用知識,維護要點等,客戶自然就會明白,避免問題一次次發生,對于這樣的服務,圣能科技的例子不勝枚舉。
 
  圣能科技和中煤平朔集團井工三礦攜手的基礎,源于雙方共同的使命,其次是相互之間取長補短,企業快速吸納圣能科技的設備特點和功能,及操作保養等相關技術知識。圣能科技憑借對客戶要求的把握和市場的深入了解,與客戶之間互利共贏,鑄就了企業的綜合實力,彼此都能做到“居安思危”,圣能科技會定期對員工進行培訓,與時俱進,加強對設備的了解,幫助大家做到“即刻操作、即刻使用”,積累總結使用經驗,讓企業更快、更好的投入使用。
 
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